にしむらけん日記

心のダンス ~ダンスが好きという心~ 


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06
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マニュアルがない…

なんとっ

starbucks_logo3.gif


スターバックスには
接客マニュアルがないみたいなんです。



知りませんでした…。


ってか驚きです。




普段からコーヒーを飲みに
いろんなお店にはいるわけなんですが

あえて…

スタバには、あまり行かない派だったのです。
しかし、それを知ってからよく行くようになりました。




好感の持てる挨拶。
スタッフのスマートな対応。
安心して寛げるオシャレな空間。

あれだけ店舗数を増やしているのに教育が素敵すぎる…。



勉強材料は、
そこらじゅうに転がってます。



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