にしむらけん日記

心のダンス ~ダンスが好きという心~ 


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電話

今日、パソコン周辺機器の調子が悪くなり
サポートセンターに電話した。


女性が電話対応しくれました。

電話の対応って大切ですよね。

「大変お待たせいたしまして、申し訳ございません」

って一言も

相手が見えないからといって、

ふんぞり返って対応してるか

本当に受話器をもって頭を下げながら
対応しているのかってわかりますもんね。

今日電話をとってくれた方は
まだ不慣れな感じでしたが
あきらかに後者でした。

一生懸命さが伝わってきて
思わず最後に

「これからも頑張ってください」

って言ってしまった。



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